Envíos y devoluciones

ENVÍOS DE PRODUCTOS

Todos los pedidos serán enviados en el mismo día siempre que estén realizados y pagados antes de las 18:00h (de lunes a viernes). Tengan en cuenta que los pedidos realizados sábado saldrán de las instalaciones lunes, exceptuando festivos.

Compromiso Tres de Cuatro Internacional: Todos los pedidos serán enviados en el mismo día siempre que estén realizados y pagados antes de las 18:00h (de lunes a viernes).

¿QUÉ CUESTA MI ENVÍO?

España y Portugal

1. Gastos de envío:

  • 1,99€ en 48 – 72h.
  • 2,99€ en 24h.
  • 10,00€ entrega sábado.
  • Recogida en almacén 0,00€.

2. Portes gratis a partir de: 60€.

Islas Baleares y Otros países

1. Gastos de envío: A consultar según el destino

2. Tiempo de tránsito: A consultar

*Para consultar los portes de su pedido mándenos un e-mail a tresdecuatros@gmail.com para poder ofrecerle el mejor servicio posible.

IMPORTANTE: En caso de dirección errónea o querer modificar la dirección una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones se deberá volver abonar el coste total de un nuevo envío, lo que supondrá un coste de 3,99 € (IVA Incluido).

NOTA: A la entrega, es necesario que examines bien la caja antes de aceptarla, en caso de apreciar golpes o cualquier síntoma que pudiera afectar a la mercancía, no aceptes el pedido, y hazlo constar en el albarán del transportista, de este modo podremos imputar la responsabilidad a la agencia de transporte y el pedido será repuesto en el menor tiempo posible una vez contrastada la información con la agencia. Para ello contamos con 24 horas tras la entrega para poder usar el seguro del transporte.

 

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Dispone de hasta 14 días naturales para devolver un producto a contar desde que lo recibe si no le satisface.

Para realizar la devolución debe contactarnos previamente, indicando que desea hacer una devolución, se revisará el caso y se le dará la aceptación de devolución sin problema junto con las instrucciones de devolución.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES PREVIAMENTE NO AUTORIZADAS O QUE NO VAYAN CORRECTAMENTE IDENTIFICADOS EXTERNAMENTE COMO SE INDICA EN LAS INSTRUCCIONES QUE LE INDICAMOS AL SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN. PARA HACER USO DEL DERECHO DE DESESTIMIENTO, EL CLIENTE PUEDE DESCARGARSE EL FORMULARIO PARA TAL FIN, HACIENDO CLICK AQUÍ. (FORMULARIO DE DESISTIMIENTO)

Para ello deberá mandarnos un email a tresdecuatros@gmail.com, una vez se reciba le enviaremos un acuse de recibo del mismo, o puedes enviarlo por correo postal a la siguiente dirección:

Nombre: Tres de Cuatro

Dirección:

Avenida de la Libertad, 31

03420 Castalla, Alicante

Para poder proceder a la devolución, tenga en cuenta los siguientes puntos:

1- Si el producto no se devuelve en el embalaje y etiquetado de origen el bien sufrirá una depreciación.

2- El envío debe hacerse en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

3- Debe incluirse una copia del albarán de entrega (puedes descargarlo desde la web) dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos. Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso o transferencia, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico o por correo postal junto con el documento de desistimiento. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

2- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto tresdecuatros@gmail.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail si procede la devolución que se efectuará en el mismo día o sustitución del mismo (en su caso).

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso o transferencia.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo tresdecuatros@gmail.com o por teléfono al 647536095.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies